Die Bike Mobility Services GmbH ist eine Tochtergesellschaft der niederländischen Pon.Bike, einem Top-Five-Player auf dem globalen Fahrradmarkt mit internationalen Marken wie Kalkhoff, Cervélo, Urban Arrow, Cannondale, Santa Cruz, Focus und Royal Dutch Gazelle.
Nachhaltigkeit, Urbanisierung und Elektrifizierung machen das Fahrrad wichtiger als je zuvor. Darum möchten wir das Leasen von Rädern für jede:n Arbeitgeber:in und Arbeitnehmer:in in Europa und darüber hinaus ermöglichen. Dabei setzen wir auf eine einfache Abwicklung der Leasingverträge durch unser vollautomatisiertes Online-Portal.

Hier kommst du ins Spiel. Denn um unseren Arbeitgeber:innen, Arbeitnehmer:innen und Händler:innen einen bestmöglichen Service bieten zu können, brauchen wir für das Team im Customer Service & Operations schnellstmöglich Unterstützung.

Deine Aufgaben bei uns:

    • nach einer erfolgreichen Einarbeitung der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
    • Kommunikation und Abstimmung mit Dienstleistern und Netzwerkpartnern
    • Support der unterschiedlichen Kundengruppen via Telefon, Live- Chat und E- Mail
    • sympathische und kompetente Beratung zu allen Fragen rund um lease a bike
    • Beantwortung und Koordination interne und externer Anfragen
    • Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen

Unsere Benefits für dich: 

    • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen national und international
    • „Trust to Act“ – bringe dich mit deinen Stärken ein und verwirkliche dich eigenverantwortlich in deinem Arbeitsumfeld
    • aktive Teilnahme an der Unternehmensentwicklung und der Gestaltung der Strukturen
    • Zuschuss zum Dienstfahrradleasing, Hansefit, Obst und Getränke im Büro, 30 Tage Urlaub, umfangreiche Sozialleistungen und Teamevents
    • Flexible Arbeitszeiten mit einem top ausgestatteten Arbeitsplatz im Büro und auch zu Hause
    • zukunftssicherer Job mit einer attraktiven Bezahlung

Du bist interessiert, mit uns zu arbeiten? Dann solltest du mitbringen: 

    • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
    • eine aufgeschlossene und serviceorientierte Persönlichkeit, mit schneller Auffassungsgabe und hoher Flexibilität
    • Freude an der Arbeit in einem digital aufgestellten Unternehmen
    • sicheres Deutsch in Wort und Schrift
    • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohes Engagement